肥鴨呱呱叫

轉貼文章★★★《職場溝通》含蓄領導學★★★

【 2007/04/01 經濟日報／羅智強】

喜歡和長輩聊天，聽他們談所經歷的職場趣事，總是可以得到許多啟發。

不久前，一位長輩和我聊起他年輕時和上司相處時的點點滴滴。他微笑著話起當
年‥‥‥‥‥

我剛開始踏入社會工作時，遇到一位木訥的長官，人前人後總是保持笑容，從沒
看到他發怒，但很奇怪，身上就是凜凜然地自生一股威嚴。有一天，長官把我叫
進辦公室，拿著一本通訊錄說：「幫我把這份通訊錄另外抄一本吧！」

我心想：「他可能要需要一份備份用的通訊錄吧！」便回到辦公桌，開始抄寫。

那時候，沒有影印機、電腦，所有的文件都是用毛筆一字一字寫的，所以這一份
通訊錄，我也得用毛筆一字一字重新抄過。

通訊錄滿厚的，足足讓我抄了一個上午，好不容易抄完了，我便恭敬地把通訊錄
送進長官辦公室。

「嗯！不錯！不錯！抄得很好，這樣吧，你再抄一份給我！」長官翻了翻我抄的
通訊錄，仍舊保持一貫的笑容，對我下了新的指令。

故事說到這裡，長輩突然停了下來，問我：
「如果是你，接到這個新的指令，你會怎麼想？你會怎麼做呢？」

我一時語塞，想了許久答道：「雖然心裡會嘀咕，但也只好再抄一遍。」

長輩笑著說：「我回到辦公桌後，看著通訊錄，靜靜地想了許久，接著將原本沒
有任何排序規則的通訊錄，以更工整的字跡，按姓名筆劃順序重新抄了一遍。

長官看了這份新抄的通訊錄後，只輕拍了我肩膀說：「很好！很好！」

長輩頓了一下接著道：「我們那時啊，是個含蓄的時代，長官很少明白地告訴你
他要你做什麼？很多年後，我漸漸意會這『含蓄領導』的道理，那才是真正的訓
練啊！」

他解釋，所謂「含蓄領導」，是指長官並不把你當成一個只會聽從命令指揮的部
屬，而是把你當成一個獨立的個體，不給你具體的指令，希望你能從中學習到自
動找出問題、解決問題，獨立思考的能力。

你從「含蓄領導學」得到什麼啟發呢？


（作者是輔大兼任講師，著有《法律人，你為什麼不爭氣？》）